Regulamin
Regulamin sprzedaży kursów on-line na platformie [email protected]
§1 – Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
1) Kurs – kurs online dostępny na Stronie przygotowany przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące,
2) Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność prawną, która skorzysta z Usługi,
3) Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
4) Usługa – umożliwienie Użytkownikom odpłatnego zamówienia dostarczenia treści cyfrowych w postaci Kursu za pośrednictwem Strony,
5) Rejestracja – czynność polegająca na założeniu przez Użytkownika Konta w Serwisie umożliwiająca wykupienie Kursu,
6) Konto – profil Kupującego na Stronie, umożliwiający dostęp do zakupionych Kursów,
7) Operator Płatności – tPay – Krajowym Integratorem Płatności S.A. (KIP S.A.) z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000412357 prowadzonym przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda
w Poznaniu Wydział VIII Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 5.494.980,00 zł, posiadającą REGON 300878437 oraz NIP 7773061579, prowadzącą
serwis Tpay,
8) Polityka prywatności – dokument określający zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych Użytkowników za pośrednictwem Strony oraz wykorzystywanych plików cookies. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Polityki prywatności w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na Stronie oraz sporządzić jej wydruk,
9) Regulamin – niniejszy dokument, stanowiący regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r., poz. 123 t.j. z późn. zm.). Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na Stronie oraz sporządzić jego wydruk,
10) Strona – strona internetowa dostępna pod adresem www.edutree.pl oraz www.vod.edutree.pl,
11) Sprzedawca – Coach and More Sp zoo zarejestrowany w Warszawie przy Al. Alei Stanów Zjednoczonych 72/216, 04-036 Warszawa, posiadający numer NIP: 113-290-90-44. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail [email protected]
12) Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub podmiot, któremu ustawa przyznaje zdolność prawną.
§2 – Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego Usługę drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu Kupującemu zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Kursów.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z oferty Sprzedawcy dostępnej na Stronie, a w szczególności warunki i zasady korzystania z Usług.
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia Usług do osób, które ukończyły 18 rok życia. W przypadku osób małoletnich Sprzedawca uprawniony jest do żądania pisemnej zgody rodziców lub opiekunów prawnych.
- Informacje o Kursach wskazane na Stronie, w szczególności opisy i ich ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2019 r., poz. 1145 t.j. ze zm.).
- W celu skorzystania z oferty Sprzedawcy Użytkownik powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
- Do dokonania zakupu za pośrednictwem Strony konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika:
1) dostęp do Internetu,
2) standardowy system operacyjny,
3) standardowa przeglądarka internetowa,
4) posiadanie aktywnego adresu e-mail. - Do korzystania z Kursu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
1) dostęp do Internetu,
2) standardowy system operacyjny,
3) standardowa przeglądarka internetowa,
4) standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader),
5) posiadanie aktywnego adresu e-mail. - Świadczenie Usługi możliwe jest po dokonaniu Rejestracji i zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki prywatności.
- Użytkownik może dokonać Rejestracji za pośrednictwem formularza rejestracyjnego dostępnego na Stronie.
- Po aktywacji Konta na Stronie, Użytkownik ma prawo do korzystania w pełnym zakresie ze Strony i Usług.
- Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z powszechnie obowiązującymi przepisami oraz postanowieniami Regulaminu.
- Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych na Stronie.
- Kupujący ponosi odpowiedzialność za utrzymanie w należytej poufności swojego hasła do Konta i innych danych uwierzytelniających, które otrzymał od Sprzedawcy.
§3 – Prawa własności intelektualnej - Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że Kursy stanową utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1231 z późn. zm.)., do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą (autorom kursów).
- Sprzedawca oświadcza, iż wszelkie Kursy, których autorami są podmioty inne niż Sprzedawca, udostępniane są na Stronie na podstawie odpowiednich umów licencyjnych zawartych pomiędzy autorem a Sprzedawcą.
- Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie Kursów przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do Kursu i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
- Kupujący przyjmuje do wiadomości, iż zawarcie Umowy ze Sprzedawcą nie stanowi przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego, który w ramach Usługi otrzymuje czasowy dostęp do Kursu (licencja) na zasadach określonych w Regulaminie.
- Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Kursów wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.
§4 – Zakup Kursu - Zakup Kursu możliwy jest wyłącznie w formie abonamentowej. Dostępne abonamenty:
1) abonament roczny – roczny dostęp do Kursu,
2) abonament półroczny – półroczny dostęp do Kursu
3) abonament miesięczny – miesięczny dostęp do kursu - Nie jest możliwa jednorazowa płatność za Kurs. Cena abonamentu jest uiszczana cyklicznie, w jednej racie płatnej z góry. Z wyłączeniem jednorazowej płatność za Kurs w przypadku zakupu Kursu stacjonarnego lub Kursu z jednorazowym dostępem.
- Płatność jest dokonywana za pośrednictwem Operatora Płatności. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto wrażonymi w polskich złotych.
- Kupujący zawierając umowę wyraża zgodę na abonament za Kurs w postaci cyklicznych płatności polegających na rocznym automatycznym pobieraniu przez Operatora Płatności z karty kredytowej lub debetowej Kupującego kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości corocznej raty ceny abonamentu. Dane karty będą przechowywane przez Operatora Płatności, który pośrednicząc w dokonaniu płatności udostępnia narzędzie Token (wirtualnych identyfikatorów karty), umożliwiające przypisanie do indywidualnego Kupującego unikalnego identyfikatora za pomocą którego Kupujący cyklicznie dokonuje płatności raty ceny abonamentu.
- Sprzedawca udziela gwarancji niezmienności ceny w ramach obowiązującego abonamentu, nawet w przypadku jego automatycznego przedłużenia.
- W celu zakupu Kursu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:
1) wybrać jeden lub więcej Kursów spośród dostępnych na Stronie,
2) kliknąć w przycisk „Kupuję”,
3) Kurs zostanie dodany do koszyka,
4) wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i dane do dokonania płatności oraz kod zniżkowy jeżeli został przyznany,
5) zaakceptować zgody oznaczone jako obowiązkowe, w tym Regulamin oraz Politykę prywatności – akceptacje są dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu,
6) kliknąć w przycisk „Zamawiam i płacę”. - Po kliknięciu w przycisk „Zamawiam i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty pierwszej raty ceny abonamentu oraz wyrażenia zgody na automatyczne pobieranie należności przez Operatora Płatności.
- Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu (fakturę) Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Kupującemu istotnych postanowień umowy, następuje poprzez powyżej wskazane potwierdzenie zakupu przesłane na adres e-mail.
- Kupującemu nie przysługuje prawo rezygnacji z abonamentu w okresie jego trwania.
- Rezygnacja z abonamentu jest możliwa poprzez e-mailowe zgłoszenie wysłane na adres [email protected] najpóźniej na 14 dni przed końcem obowiązującego abonamentu. Informacja o rezygnacji powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego. W przypadku niezłożenia rezygnacji w wyżej wskazanym terminie abonament ulegnie automatycznemu przedłużeniu o pełen okres jego obowiązywania
- Nieopłacenie raty ceny abonamentu nie jest równoznaczne z rezygnacją z abonamentu.
- Automatyczne płatności cykliczne dokonywane będą do czasu rezygnacji z abonamentu §4 ust 10 regulaminu lub utraty ważności karty kredytowej lub debetowej.
- Reklamacje realizowane są zgodnie z zapisem § 7 niniejszego Regulaminu.
§5 – Udostępnienie Kursu - Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu poprzez Konto Kupującego na Stronie. Korzystanie z Kursu możliwe jest jedynie poprzez Konto na Stronie.
- Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu na okres wskazany w abonamencie liczony od dnia dokonania zakupu.
- Zakupiony Kurs zostanie udostępniony Kupującemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od momentu dokonania zakupu.
- W przypadku braku płatności następuje blokada dostępu do Konta. Dostęp przywracany jest dopiero po otrzymaniu wpłaty na rachunek Sprzedawcy.
- Kupujący ma nieograniczony dostęp do Konta przez cały czas opłacania cyklicznych płatności. W momencie rezygnacji z abonamentu, Kupujący ma dostęp do Konta do końca okresu, za który uiścił ostatnią opłatę.
§6 – Odstąpienie Konsumenta od umowy - Kupujący będący konsumentem, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w postaci Kursu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jednocześnie Kupujący oświadcza, iż tym samym traci prawo do odstąpienia od Umowy (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 134 z późn. zm.).
§7 – Odpowiedzialność za wady - Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu Kurs wolny od wad.
- Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli Kurs ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
- Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Kursu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
- Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego, zgodnie z REGULAMINEM DOTYCZĄCYM POSTĘPOWANIEM REKLAMCYJNYM W COACHAND MORE SP. ZO.O umieszczonego w https://czaplaandmore.pl/kontakt
- Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną [email protected]
- Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
§8 – Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem Platforma.czaplaandmore.com
§9 – Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
3) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów. - Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.
- Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://platforma.czaplaandmore.com Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§10 – Postanowienia końcowe - Regulamin wchodzi w życie z dniem 21-12-2020
- Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu jedynie po uprzednim poinformowaniu Kupującego za pośrednictwem poczty elektronicznej o planowanej zmianie. Do Kursów zakupionych przez Kupującego przed wprowadzeniem zmiany regulaminu przez Sprzedawcę stosować się będą postanowienia regulaminu obowiązującego w dniu zakupienia Kursu, chyba ze zmiany wynikają ze zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, przepisy Kodeksu cywilnego.